Kontrastsus:

TUGEV TAVALINE
Vali keel

Viimased uudised

Kaugteenuste tagasiside: vastuvõtt võiks kesta kauem ja toimuda läbi videosilla

Sel aastal on tervishoiutöötajad kaugteel eriarstiabi osutanud üle 122 000 korra. Tagasiside järgi on 91% patsientidest teenusega rahul, kuid arenguruumi nähakse nii videolahenduse kasutamisel kui ka vastuvõtu kestvuses.

Et saada parem ülevaade kaugteenuste toimimisest ja teenuseid veel kasutajasõbralikumaks arendada, küsib haigekassa e-kirja teel patsientide arvamust. Selle aasta märtsikuu jooksul distantsilt eriarstiabi saanute tagasiside näitas, et 91% patsientidest olid kogemusega rahul – kaugvastuvõtt või -teraapia annab võimaluse abi saamiseks arstiga suhelda oma kodust lahkumata ning seega oluliselt nii inimese aega kui ka raha kokku hoida.

Oli ka neid, kes leidsid põhjust rahulolematuseks. Selleks andis alust näiteks eelnevalt kokku leppimata vastuvõtuaeg, kontaktvastuvõtuks võimaluse puudumine või liiga lühikest aega kestnud vastuvõtt. Samuti oleksid mitmed patsiendid eelistanud telefonivastuvõtu asemel sidevahendiks hoopis videolahendust.

Loe edasi Kaugteenuste tagasiside: vastuvõtt võiks kesta kauem ja toimuda läbi videosilla