Контрастность:

СИЛЬНАЯ ОБЫЧНАЯ
Vali keel

Исследование: Удовлетворенность населения системой здравоохранения Эстонии возросла

Согласно опросу, проведенному Kantar Emor по заказу Больничной кассы, свидетельствуют, что в прошлом году 64% населения Эстонии были удовлетворены системой здравоохранения Эстонии, а 57% населения были удовлетворены доступностью медицинской помощи.

В прошлом году более половины жителей Эстонии были довольны доступностью медицинской помощи, это является самым высоким измеренным результатом с 2011 года. В прошлом году две трети населения Эстонии (66%) были удовлетворены государственным медицинским страхованием, т. е. Больничной кассой. По сравнению с 2018 г. удовлетворенность населения Больничной кассой увеличилась на 8%. 

По словам Райн Лаане, руководителя Больничной кассы, оценка населения работы Больничной кассы, а также общей организации и доступности медицинской помощи, в

последние годы стала значительно выше. «Это хороший показатель для разных сторон в системе здравоохранения, что мы движемся в правильном направлении, и люди ценят организацию медицинской помощи в нашей стране. Такой хороший результат возможен только благодаря нашим медицинским работникам. Низкий поклон и большое спасибо нашему прекрасному медицинскому персоналу за отличную работу.», - добавляет Лаане.

Так или иначе, практически все жители Эстонии воспользовались услугами системы здравоохранения. Чаще всего жители страны покупали рецептурные лекарства (77%), посещали семейного врача или медсестру (75%), ходили к стоматологу (62%), и почти половина посетила врача-специалиста (49%).

В прошлом году люди были наиболее удовлетворены специализированной медицинской помощью, причем почти девять из десяти пациентов (89%) были удовлетворены своим последним медицинским посещением. «Удовлетворенность населения специализированной медицинской помощью остается стабильно высокой, потому что наши врачи делают хорошую и качественную работу», - отмечает руководитель Больничной кассы. В прошлом году 778 000 человек пользовались специализированными медицинскими услугами. Согласно опросу, более половины людей были удовлетворены доступом к врачу-специалисту. Почти четверть опрошенных сообщили, что попали на прием к врачу в течение недели или до четырех недель. Половина прошедших опрос заявили, что ожидали приема специалиста более месяца.

В прошлом году было совершено 7 миллионов визитов к семейным врачам и медсестрам. Восемь из десяти человек остались довольны последним визитом к семейному врачу. «Когда у человека возникает проблема со здоровьем, он в первую очередь должен обратиться к своему семейному врачу или медсестре. В то же время приятно отметить, что население по-прежнему довольно семейной медицинской помощью», - говорит Лаане.  Согласно опросу, более четверти жителей Эстонии попали на прием к семейному врачу или медсестре в тот же день, 42% проконсультировались с семейным врачом в течение 2-3 рабочих дней, а 18% пришлось ждали 4-5 рабочих дней.

В прошлом году шесть из десяти человек посетили стоматолога, и 82% людей были удовлетворены посещением стоматолога. Те, кто посещают стоматолога реже, чем раз в год, утверждают, что основной причиной является хорошее состояние зубов (39%). Также были упомянуты экономические причины (29%), но по сравнению с тем, как было 3-4 года назад, это упоминается гораздо реже (46% в 2015 году и 29% в 2019 году). «Тот факт, что все меньше и меньше людей не могут посетить стоматолога по экономическим причинам, четко подтверждает, насколько было необходимо и до сих пор есть необходимость в получении компенсации за зубное лечение от Больничной кассы», - объясняет Лаане.

В прошлом году пятая часть жителей Эстонии посетила отделение неотложной медицины (EMO). Основной причиной обращения в EMO стало резкое ухудшение здоровья и травмы. Чаще всего в EMO обращались женщины, молодые люди (от 15 до 24 лет) и студенты.

Направляясь по направлению к будущей Кассе Здоровья, Райн Лаане, в частности, рад тому, что, согласно опросу, осведомленность эстонцев о здоровом образе жизни и профилактике заболеваний довольно хорошая. «Большинство из нас знает, что активный, мобильный образ жизни и здоровое питание важны для сохранения здоровья. Более половины эстонцев понимают важность снижения стресса, участия в скрининге и вакцинации для предотвращения заболеваний. Естественно, сегодня этот процент может быть значительно выше, поскольку житель Эстонии средне здоров только 54,2 года », - рассказывает Лаане. Он также говорит, что все мы должны стать здоровей, профилактика заболеваний зачастую более целесообразна, чем последующее лечение, которое является дорогостоящим и часто долгосрочным.