KKK (korduma kippuvad küsimused)

1. Millisel juhul saab kirjutada välja paberretsepte? 
Paberretsepti saab välja kirjutada erandolukordades, näiteks koduvisiitidel või elektrikatkestuste ajal, lisaks juhul kui digiretsepti ei ole otstarbekas koostada (näiteks patsiendile, kes plaanib välisreisile minekut ning ravimite ostmist välismaal, kus digiretsept ei kehti).

2. Kuidas kirjutab ravimit välja arst koduvisiidil või kui tal ei ole internetiühendust?
Kui arstil ei ole internetiühendust või ta on koduvisiidil, saab ta kirjutada välja paberretsepti.

3. Kas arst saab kirjutada välja toimeainepõhise retsepti või peab ta määrama konkreetse ravimi?
Arst peabki seaduse järgi kirjutama välja toimeainepõhise retsepti, sest sel juhul saab patsient koos apteekriga valida talle soodsaima ravimi. Juhul kui on meditsiiniliselt põhjendatud, kirjutab arst välja ka konkreetse ravimi ehk pakendipõhise retsepti.

4. Kas ma pean arstile teatama, millises apteegis rohu välja ostan?
Ei, retsept pole seotud konkreetse apteegiga. Digiretsepti alusel saab ravimit välja osta mis tahes apteegist Eestis.

5. Kas digiretseptil on kehtivuse piirang ja kui pikk see aeg on? 
Digiretsept kehtib sama kaua nagu paberretsept ehk tavaline ühekordne retsept kuni 60 päeva, kolmekordne retsept kokku kuni 180 päeva ja narkootilise ravimi retsept maksimaalselt 14 päeva. Arstil on õigus retsepti kehtivusaega ka lühendada.
 
6. Kus mul on võimalik näha oma digiretsepte?
Kõiki oma digiretsepte näeb riigiportaalis www.eesti.ee (Kodanikule -> Retseptikeskus -> Retseptid -> Alusta kasutamist). Sealt on võimalik aru saada ka seda, kas ravim on digiretsepti alusel veel välja ostmata või juba välja ostetud. Kui interneti kasutamise võimalus puudub või pole ID-kaarti, tasub retseptide kohta info saamiseks pöörduda oma perearsti poole, kes näeb kõiki patsiendile välja kirjutatud digiretsepte.

7. Kes näevad mulle välja kirjutatud retsepte?
Arstid ja apteekrid näevad väljakirjutatud retsepte, kusjuures igast vaatamisest jääb jälg. Inimene saab riigiportaalis www.eesti.ee tutvuda, kes ja millal ta andmeid on vaadanud.

8. Kui arst kirjutab retseptile vale soodusmäära, kas siis selle parandamiseks peab tagasi arsti juurde minema?
Ei pea. Juhul kui arst on retsepti koostamisel soodusmääraga eksinud, siis korrigerib süsteem selle apteegis pärast konkreetse pakendi valikut õigeks.

9. Kas ma saan digiretseptiga kirjutatud ravimikoguse osadena välja osta?
Digiretsepti alusel saab ravimit osta ainult üks kord. Vajadusel on võimalik osta väiksem kogus, kui retseptile on kirjutatud. Tuleb arvestada, et välja ostmata ravimikogust ei saa hiljem sama retsepti alusel enam osta. Arst peab selleks kirjutama uue retsepti.

10. Kas ravimeid saab välja osta ainult ID-kaardiga või sobivad ka muud isikut tõendavad dokumendid?
Sobivad kõik pildi ja isikukoodiga isikut tõendavad dokumendid – ID-kaart, pass, juhiluba. 

11. Kas ja kuidas saavad teised inimesed minu eest ravimeid välja osta?
Kui retsept on avalik või volitatud, siis peab teine inimene ütlema patsiendi isikukoodi ja esitama enda isikut tõendava dokumendi. Mitme retsepti korral on hea, kui teatakse ka ravimi nime, väljakirjutamise kuupäeva, arsti nime või eriala.

12. Kuidas ma saan määrata, kes võib minu eest ravimeid välja osta? Millist infot ma pean selleks teadma (teise inimese isikukood vms)? Kas saab teha nii, et ühte ravimit võivad minu eest kõik välja osta, teist aga ainult volitatud inimesed?
Seda, kas retsept on avalik, volitatud või privaatne, saab patsiendi soovil määrata arst digiretsepti kirjutades. Kui patsient oma soovi ei avalda, siis vaikimisi on retseptid avalikud. Volitatud inimesi saab määrata Patsiendiportaalis. Selleks on vaja teada teise inimese nime ja isikukoodi. Kui inimene soovib, siis võib ta paluda arsti juures määrata näiteks ühe retsepti avalikuks ja teise privaatseks või volitatuks.

13. Kui kiiresti pärast arsti juures käimist võin ma apteeki retsepti välja ostma minna?
Ravimit saab osta kohe, kui arst on digiretsepti koostanud ja kinnitanud.

14. Mis juhtub, kui apteekril puudub ravimi väljaostmise ajal internetiühendus?
Apteeker saab probleemide korral väljastada ravimeid spetsiaalselt loodud operaatoriteenuse abil.

15. Mida teha, kui tundub, et apteeker on müünud mulle ravimi vale soodusmääraga?
Kõigepealt tasub küsida selgitust apteegist. Vajadusel võib täiendava info saamiseks esitada (digi)allkirjastatud avalduse koos ravimi ostutšekiga haigekassale. Kui apteeker on patsiendi kahjuks eksinud, hüvitame tekkinud kahju seadusest tulenevas määras.

16. Kuidas saan digiretseptiga ravimeid osta mujal Euroopas? Hetkel saan teises riigis (näiteks Soomes) Eestis väljastatud paberkandjal retseptiga ravimeid osta.
Kui on vajadus ravim välismaal välja osta, tuleb arstilt paluda paberretsept.

Kui teil on digiretsepti kohta küsimusi, siis täitke, palun, allolev vorm.